Guía pensada para personas sin experiencia técnica. Al final incluye una sección de solución de problemas y una ficha rápida con todos los parámetros.

🧰 Requisitos previos #

• Tu cuenta de correo ya creada en Znet-Hosting (ej.: ventas@su-dominio.cl).
• Contraseña del correo.
• Datos de servidor (reemplaza su-dominio.cl por tu dominio):
  • Tipo de cuenta: POP3
  • Servidor entrante (POP3): pop3.su-dominio.cl
  • Puerto POP3: 995
  • Cifrado POP3: SSL
  • Servidor saliente (SMTP): smtp.su-dominio.cl
  • Puerto SMTP: 465
  • Cifrado SMTP: SSL/TLS
• Acceso a Gmail en un navegador (computador recomendado; estas opciones no están en la app móvil).

1) Agregar la cuenta para recibir correos (POP3) en Gmail #

1. Entra a Gmail desde un navegador y ve al ícono de engranaje ⚙️ → Ver toda la configuración.
2. Abre la pestaña Cuentas e importación.
3. En Consultar el correo de otras cuentas, pulsa Añadir una cuenta de correo.
4. Escribe tu dirección (ej.: ventas@su-dominio.cl) y Siguiente.
5. Elige Importar correos electrónicos de mi otra cuenta (POP3) → Siguiente.
6. Completa así:
   • Nombre de usuario: tu correo completo (ej.: ventas@su-dominio.cl)
   • Contraseña: la de tu correo en Znet-Hosting
   • Servidor POP: pop3.su-dominio.cl
   • Puerto: 995
   • Marca Usar siempre una conexión segura (SSL)
   • (Opcional) Dejar una copia del mensaje recuperado en el servidor
     • Recomendado si también lees ese buzón en el celular/computador con otra app.
     • Desmárcalo si solo usarás Gmail (evita llenar tu buzón de hosting).
   • (Opcional) Etiquetar los mensajes entrantes → crea una etiqueta como Correo Znet-Hosting (ayuda a distinguirlos).
   • (Opcional) Archivar los mensajes entrantes si no quieres que entren a la bandeja principal.
7. Pulsa Añadir cuenta. Si todo está bien, Gmail empezará a importar tus correos (puede tardar unos minutos en ver los primeros).

💡 Tip: en Cuentas e importación → Consultar el correo de otras cuentas puedes pulsar Comprobar correo ahora para forzar una revisión.

2) Configurar Enviar como (SMTP) para responder desde tu mismo correo #

1. En Cuentas e importación, sección Enviar mensajes como, pulsa Añadir otra dirección de correo.
2. Nombre: el que verán tus destinatarios (ej.: Ventas Znet-Hosting).
   Dirección de correo electrónico: ventas@su-dominio.cl.
   Deja Tratarlo como un alias activado (lo usual para una sola bandeja).
3. Pulsa Siguiente paso y completa:
   • Servidor SMTP: smtp.su-dominio.cl
   • Puerto: 465
   • Nombre de usuario: tu correo completo (ventas@su-dominio.cl)
   • Contraseña: la de tu correo en Znet-Hosting
   • Conexión segura mediante SSL (o TLS si Gmail lo muestra como “SSL/TLS”)
4. Añadir cuenta. Gmail enviará un código de verificación a ventas@su-dominio.cl.
   • Si ya configuraste el POP del paso 1, el código llegará a tu Gmail.
   • Si aún no llega, entra a tu Webmail (por ejemplo: https://su-dominio.cl/webmail o desde cPanel → Check Email) para copiar el código.
5. Pega el código en Gmail y confirma.
6. (Opcional) En Enviar mensajes como, marca Responder desde la misma dirección a la que se envió el mensaje para que, si te escriben a ventas@su-dominio.cl, tu respuesta salga desde esa misma dirección (pro tip para evitar confusiones).

¡Listo! Ya recibes e incluyes tu firma @su-dominio.cl al enviar desde Gmail.

🧯 Solución de problemas (FAQ rápido) #

1) Gmail dice “No se puede establecer conexión con el servidor POP/SMTP”.

• Verifica usuario (correo completo) y contraseña.
• Confirma puerto/cifrado: POP 995/SSL, SMTP 465/SSL.
• Asegúrate de escribir pop3.su-dominio.cl y smtp.su-dominio.cl (con tu dominio real).
• Si ves un aviso de certificado SSL no válido: prueba usando el nombre del servidor del hosting (ej.: hostXX.znet-hosting.cl) que te entregamos en el alta del servicio.

2) Me llegan correos duplicados o se llena el buzón del hosting.

• Si marcaste “Dejar copia en el servidor”, considera desmarcarlo para que Gmail vaya vaciando el buzón del hosting.
• Vacía la papelera/Spam en Webmail para liberar espacio.

3) Gmail tarda mucho en traer correos nuevos.

• Gmail consulta POP de forma periódica (no es instantáneo). Usa “Comprobar correo ahora” para forzar.
• Para necesidades en tiempo real, considera usar IMAP en un cliente de correo (Thunderbird/Outlook) además de este esquema POP en Gmail.

4) No puedo “Enviar como” (SMTP) o el correo sale “vía gmail.com”.

• Asegúrate de verificar la dirección con el código.
• Revisa SMTP 465/SSL y que “Autenticación SMTP” esté activa (usuario = correo completo).
• Comprueba que el firewall de tu red no bloquee el puerto 465.
• Como alternativa avanzada, algunos servidores permiten 587/TLS; si 465 falla y tu plan lo permite, prueba 587 con TLS.

5) ¿Puedo hacerlo desde el celular?

• La configuración POP/SMTP en Gmail solo está en la versión web. En el móvil, usa el navegador o configura la cuenta directamente en la app de correo del dispositivo con IMAP/POP.